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拒绝“左手管右手” 家装引入第三方监理

文章作者:admin 上传更新:2016-08-30 14:20

   当前正值装修旺季,不懂装修、怕装饰公司有猫腻、没有时间监督工程质量是许多业主在装修房子时的担忧。基于此,业主对家装过程中引入公装第三方监理模式的呼声愈来愈大。与此同时,不管是地方行业协会还是互联网装修平台,也都在为促进家装工程服务流程标准化、规范行业发展的第三方监管形成推力,为家装全程护航。

  家装公司自带监理业主认为是“左手管右手”

  装修是一个涉及面广、工序复杂的工程,其中涉及的木工、泥工、水工、电工和油漆工等工序都是各个独立的环节,需要不同的专业人员来完成,普通的消费者根本不可能样样精通。“特别是装修项目中的一些隐蔽工程或是技术环节,在施工时根本看不出来,等日后使用发现问题时,解决起来又十分麻烦。”湖南省株洲市装饰装修行业协会会长江立新表示。

  从业主方来讲,也难以做到有效监督。江立新表示:“一般业主由于工作繁忙,根本没有时间和精力随时盯着工人施工,即使天天蹲守现场,也因专业有限无法对施工质量把关。”

  事实上,除了业主方的监督,记者还了解到,很多家装公司为了打造企业品牌,保证装修质量,都有自己一套相对完善的质检体系。这些专职质检人员会对装修中的工程项目进行定期监督检查,可以说,这是一个装修企业能够赢得消费者信任所必需的环节。

  但是,由于这些质检人员仍属于公司员工,是服务于公司的,这无疑就相当于体育运动中,一个人既是运动员,又当裁判。当公司利益和工程质量相冲突时,其立场很自然地就会偏向其所在公司,很难站在消费者的角度考虑,其言辞态度较难获得消费者的信任。所以,消费者希望委托既懂装饰技术,又能掌握相关规范标准,并有良好职业素质和服务态度的第三方专业人员为他们把好装修质量关。

  湖南省株洲市装饰装修行业协会显然嗅到了这一需求,一项旨在促进家装工程服务流程标准化,规范行业发展的第三方监管服务日前已正式落地实施。协会将组织专家组将陆续走进装修工地现场,为业主提供专业技术支持与维权帮助。